平台热线
以下为安川电机进行公告内容全文。
致各位尊敬的客户：
安川汽车（中国）对中国湖北省武汉市人民，因新型冠状病毒感染肺炎，以及受疫情扩大影响的世界各地人民表示衷心慰问。
我们将进行各种操作的前提下按照中国有关政府，切实保障员工的健康和安全。
因此，目前安川电机（中国）将按照以下教学方式进行开展各项经济业务。
今后如新冠肺炎暴发变化可能会有所调整，敬请谅解！！
企业在2020年的开始时间2月10日
根据中国上海市政府的相关指示，我司于2月10日开始进行开展企业业务。
然而，为了确保员工的安全，我们只与有限数量的员工开展业务。
这给您带来的不便，敬请谅解！
产品交期相关信息咨询，烦请向对方营业管理人员及各代理店确认。
服务对应
根据政府相关指导，我司服务及业务部门也已复工.. 具体方式我们将按照地方政府的相关指示，临时采用以下方式进行响应..
客户服务呼叫中心只接受电子邮件咨询。
有关现场管理服务，设定紧急对应窗口可以进行电话以及电子邮件的对应。
对故障产品的诊断和维修咨询，还设置了电话和邮件通信的应急响应窗口。
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